Pomoć / Česta pitanja (FAQ)

Ko stoji iza Bosnora.com?

Bosnora je online trgovina kojom upravlja Trend LTD, registriran u Londonu, Ujedinjeno Kraljevstvo (Company No. 16707628). Proizvodi se izrađuju i šalju putem našeg proizvodnog partnera Printful, iz više proizvodnih centara širom svijeta.

Da li su proizvodi izrađeni unaprijed ili po narudžbi?

Svi artikli se izrađuju po narudžbi (print-on-demand). Tek nakon vaše kupovine proizvod ulazi u proces izrade, što smanjuje otpad i omogućava kvalitetniju kontrolu.

Plaćanje

Koje metode plaćanja prihvatate?

Plaćanja se obavljaju sigurnim putem preko Stripe sistema. Trenutno prihvatamo:

• Kreditne/debitne kartice

• Apple Pay / Google Pay (kada je dostupno)

Vaši kartični podaci nikada ne prolaze kroz naš server.

Da li je plaćanje sigurno?

Da. Sva plaćanja su SSL šifrirana i procesuirana kroz Stripe, jednu od najpouzdanijih globalnih platformi za online transakcije.

Da li mogu poslati narudžbu na drugu adresu (kao poklon)?

Naravno. Na checkoutu unesite adresu osobe kojoj šaljete.

Ko plaća carinu i poreze?

Kupac je odgovoran za eventualne carinske troškove u svojoj zemlji.

Mogu li vratiti proizvod samo zato što mi se ne sviđa?

Pošto se sve izrađuje po narudžbi, povrat iz estetskih razloga obično nije moguć.

KONTAKT

Možete nas kontaktirati putem:

• E-mail: info@bosnora.com